Εγγύηση: Ενημέρωση από Σφακιανάκη για ελατήρια και λάστιχα

[alexanderkon]

Καλησπέρα!

Σε λίγες μέρες περιμένω επιτέλους το GV 4x4 auto. Έψαχνα να παραγγείλω ποδιές, ελατήρια για ψήλωμα και λάστιχα 215/60/17.

Με απασχολούσε το θέμα της εγγύησης οπότε μίλησα με τον υπεύθυνο για θέματα εγγύησης στον Σφακιανάκη και μου είπε πως
1. Για τις ποδιές δεν νομίζει(?) πως υπάρχει πρόβλημα
2. Για το ψήλωμα δεν καλύπτει σίγουρα η εγγύηση διάφορα όπως αναρτήσεις κτλ(?)
3. Για το λάστιχο ότι δεν θα με καλύψει για πολλά(?) σε κινητήρα και κιβώτιο γιατί αλλάζει το βήμα. Πχ εγώ που θα έχω αυτόματο κιβώτιο αν γίνει κάτι δεν θα το καλύψει η εγγύηση.

Ομολογώ πως έχω ξενερώσει πάρα πολύ. Τις 3 παραπάνω αλλαγές τις θεωρώ τουλάχιστον απαραίτητες για τα δικά μου θέλω. Ταυτόχρονα ένας από τους λόγους που αγοράζω Suzuki (πέρα ότι είμαι fun) είναι το θέμα της εγγύησης.

Τι λέτε βρε παιδιά για τα παραπάνω;

[geopl]

Καλησπέρα Αλέξανδρε,
Λογικά εννοείες ΝV και όχι GV?
Δώσε λίγο χρόνο στο αμάξι σου. Να το γνωρίσεις λίγο καλύτερα και ίσως αναθεωρήσεις για κάποια που θεωρείς 'απαραίτητα'.

[alexanderkon]

Καλησπέρα Αλέξανδρε,
Λογικά εννοείες ΝV και όχι GV?
Δώσε λίγο χρόνο στο αμάξι σου. Να το γνωρίσεις λίγο καλύτερα και ίσως αναθεωρήσεις για κάποια που θεωρείς 'απαραίτητα'.

Καλησπέρα Γιώργο,
Ευχαριστώ για την απάντηση.

Ναι εννοώ το NV.
Δίκιο έχεις, απλά εδώ και δύο χρόνια έχω το 2x4 οπότε το έχω δοκιμάσει αρκετά το αμάξι.

[jimsiv]

Εγώ τους έγραψα κανονικά για τα ελατήρια.... ούτως ή άλλως τα ψαλίδια σινεμπλόκ και τα ρέστα δεν τα αναγνωρίζουν και αν φαγωθεί κάτι στο βγάζουν σαν φυσιολογική φθορά.Τώρα για τα λάστιχα αν σου βγάλει πρόβλημα βάζεις τα παλιά και πάς. Παρέλαβε το με το καλό και τα κάνεις σιγά σιγά.

[alexanderkon]

Καλησπέρα! Είχα και γραπτή ενημέρωση για το θέμα της εγγύησης.

To πρώτο email που τους έλεγα να βάλω ποδιές, ΜUD και διάσταση 215/60/17:

Αρχικά θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για την προτίμησή σας στη μάρκα Suzuki.

Σε απάντηση των ερωτημάτων σας θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν είναι δυνατόν σας επιβεβαιώσουμε την απρόσκοπτή λειτουργία του οχήματος σας (και κατά συνέπεια την παροχή εγγύησης καλής λειτουργίας) με την τοποθέτηση εξαρτημάτων διαφορετικών από αυτά που ορίζει ο κατασκευαστής. Εξαρτήματα τρίτων προμηθευτών, δεν έχουν δοκιμαστεί από το εργοστάσιο και κατά συνέπεια δεν μπορεί να προβλεφθεί σε βάθος χρόνου η συμπεριφορά τους και η αλληλεπίδραση τους στην συνεργασία τους με τα υπόλοιπα υποσυστήματά του οχήματος. Ως άμεσο παράδειγμα σας αναφέρουμε ότι πιθανή διαφορετική διάσταση στην διάμετρο των ελαστικών μπορεί να δημιουργήσει επιπλοκή στο EPS /ABS. Ακόμα, διαφορετικό ύψος ανάρτησής μπορεί να επηρεάσει τις γωνίες ευθυγράμμισης της ανάρτησης με αποτέλεσμα την ανομοιόμορφη φθορά στα ελαστικών.

Συμπερασματικά, αφού δεν έχουμε την επιβεβαίωση του εργοστασίου για αυτές τις μετατροπές, είναι προφανές ότι δεν μπορούμε να προσφέρουμε την αντίστοιχη εξασφάλιση προς εσάς.

Μετά του έστειλα για ποδιές, ΜUD με ευθυγράμμιση και διάσταση [b]225/55/17
[/b]

Σε συνέχεια της προηγούμενης επικοινωνίας μας θα επιθυμούσαμε αρχικά να αποσαφηνίσουμε ότι σκοπός της μη αποδοχής από την πλευρά μας μετατροπών, δεν είναι η επιδίωξη μας να αρνηθούμε την παροχή εγγύησης προς εσάς στο μέλλον. Τουναντίον, προσπαθούμε να σας προστατεύσουμε, διότι εάν τότε συμβεί κάποια επιπλοκή και στην τεχνική ανάλυση από τον κατασκευαστή φανεί αυτό , θα σημαίνει απώλεια του προνομίου εγγύησης, εργοστασιακής αλλά και της επέκτασης. Επίσης, οφείλουμε να σας εξηγήσουμε ότι όλα τα εξαρτήματα του οχήματος, καθώς και αυτά που προτείνονται ως εργοστασιακά αξεσουάρ, έχουν δοκιμαστεί επί μακρόν και κάτω από όλες τις πιθανές συνθήκες, με αποτέλεσμα ο κατασκευαστής να έχει την γνώση της συμπεριφοράς τους και να μπορεί να εγγυηθεί για αυτά.

Αντιλαμβάνεσθε επομένως, ότι με την κάθε μετατροπή ενός εξαρτήματος που θα κάνετε, θα επηρεάζετε κάποιες άλλες παραμέτρους, για τις οποίες δεν θα μπορείτε να προβλέψετε την μελλοντική τους επίδραση. Δηλαδή, στην εξίσωσή που ο κατασκευαστής έχει δημιουργήσει και λειτουργεί σωστά και εγκεκριμένα ( το όχημα σας με την παρούσα μορφή έχει πιστοποιητικό Ευρωπαϊκής Έγκρισης Τύπου) θα επηρεάζετε από το ένα μέρος -επί παραδείγματι- τις γωνίες ανάρτησης (όσο και εάν μπορείτε) ενώ από το άλλο μέρος θα αλλάζει τί ακριβώς;

Η ευστάθεια στις υψηλές ταχύτητές;

Η κατευθυντικότητα;

Η επαναφορά του τιμονιού;

ή ότι άλλο, που δεν γνωρίζουμε.

Καλοπροαίρετα, λοιπόν σας λέμε ότι δεν μας επιτρέπεται να συναινέσουμε σε οποιαδήποτε μεταβολή της υφιστάμενης κατάστασης του αυτοκινήτου.

[stephos]

Για κάποιο μυστήριο λόγο (που κανονικά δεν θα έπρεπε) μου βγάζουν απόλυτο νόημα τα γραφόμενά τους και με άρτια επιστημονική υποστήριξη.
Πάνε οι παλιοί καιροί του "μην το κάνεις γιατί δεν προβλέπεται".

[Moody_AL]

Και εμένα μου φαίνονται λογικά οσα γραφουν.
Γενικά, από την μια λέμε οτι τα αυτοκινητα ειναι πολυπλοκα μηχανήματα, με χιλιαδες ώρες δοκιμών και απο την αλλη αφοβα κανουμε μετατροπές.
Εγώ ειδικά ήθελα να αλλάξω λάστιχα σε 60/17 οπως πολλά παιδιά εδώ. Αλλά οταν σου ειπαν στην αρχή για αλλαγή πατήματος στο αυτόματο, λεω οπα. Και αν εχουν δικιο;;;;

[PGP]

Εγώ με αυτόματο, που έχω βάλει MAd με λάστιχα 225/55/17 δεν τους ενδιάφερε καθόλου και ούτε αντιμετώπισα κάποιο θέμα ποτέ.

[Aris11]

και εγώ με αυτόματο βενζίνη και 215/60R17 δεν έχω δει να μπερδεύεται κάπου.
το σκέφτομαι και ως εξής: αυξάνουμε την διάμετρο του τροχού και άρα χρειάζεται πιο μεγάλη ροπή για να γυρίσει στην ίδια αντίσταση.
Το ίδιο συμβαίνει και αν φορτώσεις το αμάξι με 5 άτομα. Έχω την αίσθηση ότι το αυτόματο που φοράει λαμβάνει υπόψιν και την εντολή του γκαζιού για επιτάχυνση και το αποτέλεσμα. Αν δει και δεν επιτυγχάνει την επιτάχυνση κατεβάζει σχέση. Γενικά μια χαρά δουλεύει με το 215/60R17 με 20Κ χλμ. Τι να πω.. αν βγάλει καμμιά ζημιά στο μέλλον θα ενημερώσω αλλά δεν δείχνει ούτε να ζορίζεται ούτε να μπερδεύεται.

[kostasRS]

Νομιζω οτι η απαντησεις της αντιπροσωπειας ειναι Απολυτα σωστες και δικαιολογημενες

[panoshm]

Τι περιμένατε δηλαδή, εγγράφως επιβεβαίωση "κάντε ότι θέλετε" ?

Δεν υπάρχει περίπτωση αντιπροσωπεία να δηλώσει εγγράφως κάτι τέτοιο

[stelios8ess]

Έχει ξανά αναφερθεί σε άλλο θέμα...
Κάποιες αλλαγές, μετατροπές που κάνουμε μπορεί αρχικά να κάνουν τα "στραβά μάτια"
Το σίγουρο είναι πως τις καταγράφουν
Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα και ζητήσετε επισκευή μέσον εγγύησης, θα θυμηθούνε τις αλλαγές που κάνατε.
Ιδικά αν έχει παρέλθει ο χρόνος της εργοστασιακής εγγύησης και είστε στην εγγύηση αντιπροσωπείας.
Ακόμα και αν πάτε σε άλλο συνεργείο (αντιπροσωπεία, εξουσιοδοτημένο)
Το αντιμετώπισα πρόσφατα, ευτυχώς με θετικά αποτελέσματα για εμένα, αν και το χρηματικό ποσόν ήταν μικρό.

[costas66]

Δηλαδή Στέλιο δεν θα σου κάλυπταν τη βλάβη στο A/C λόγω αλλαγής διάστασης στα ελαστικά;
Εν το μεταξύ αυτά που αναφέρονται ως πιθανές αρνήσεις κάλυψης από εγγύηση, είναι στην πλειονότητα τους αυτά τα οποία οι αντιπροσωπείες συνήθως ονομάζουν φυσιολογική φθορά ή κακή χρήση από τον ιδιοκτήτη.

[kostasRS]

Τι δουλεια εχει το a.c;;

[Tony Louk]

Το αντιμετώπισα πρόσφατα, ευτυχώς με θετικά αποτελέσματα για εμένα, αν και το χρηματικό ποσόν ήταν μικρό.

Το έκανες off-road animal ??? ...και μας το κρατάς κρυφό ???????